Optimalizácia
Zámerom optimalizácie procesov je navrhnúť riešenie cieľového stavu a možností na zlepšenie problematických oblastí organizácie:
• interpretácia výsledkov analýzy súčasného stavu,
• identifikácia oblastí na zlepšenie podľa definovaného cieľa,
• definovanie návrhov na zlepšenie
• overenie a zhodnotenie návrhov (simulácia).